O Governo do Maranhão, por meio da Secretaria de Estado do Turismo (Setur), se comprometeu com as diretrizes em prol do fortalecimento do destino Maranhão. Em seu Plano Estratégico de Turismo (PET), a Pasta desenvolve programas que traduzem a promoção do desenvolvimento sustentável; a geração de oportunidades; a qualificação de produtos e serviços; e ainda, a profissionalização, estruturação e dinamização, promoção e integração turística.
Considerando essa dinâmica, a Setur-MA executa o Programa Mais Qualificação e Turismo, que leva para empreendedores e colaboradores de serviços turísticos, bem como para as comunidades locais dos 10 Polos Turísticos do estado, ações voltadas para a qualificação profissional da população, bem como para os profissionais que já atuam em atividades ligadas direta e indiretamente à cadeia produtiva do turismo.
O Programa oferece cursos nas modalidades presencial e a distância, atuando no desenvolvimento da educação profissional por meio da oferta de cursos de formação inicial e continuada aos trabalhadores da cadeia produtiva do turismo. Os cursos são gratuitos e, ao final de cada qualificação, os alunos recebem certificação.
Cursos Livres
A oferta dos cursos presenciais divide-se em capacitações de 4, 8 e 16 horas de duração destinadas aos trabalhadores do turimo nos 54 municípios maranhenses que compõem o Mapa do Turismo do Maranhão.
Confira a grade abaixo:
Cursos de 4 horas:
- Qualidade no Atendimento
- Noções Básicas de Empreendedorismo para Artesãos
- Boas práticas de segurança do turismo
Cursos de 8 horas:
- Boas Práticas para Manipulação de Alimentos
- Mídias Sociais para Promoção e Comercialização no Turismo
- Promoção e Comercialização de Destinos Turísticos
- Condução de Passeios em Ambientes Naturais
- Condução de Passeios em Espaços Culturais
- Qualidade no Atendimento para Bares e Restaurantes
- Técnicas de Arrumação para Camareira
- Informações Turísticas
- Produção Cultural e Entretenimento para Serviços Turísticos
Cursos de 16 horas:
- Elaboração de Projetos para Gestão Pública no Turismo
- Organização de Eventos
- Hospedagem Familiar: Como Montar um Negócio Cama & Café
- Técnicas de Recepção e Reservas para Meios de Hospedagem
Cursos EAD:
Esta modalidade foi pensada para suprir as necessidades de capacitação dos profissionais do trade turístico no período de quarentena ocasionado pela COVID-19 e para ampliar o alcance das capacitações. Os cursos possuem carga horária de 60 horas.
Vendas Inteligentes para Artesãos
Voltado exclusivamente para trabalhadores que produzem e comercializam artesanato, o curso irá possibilitar ao artesão direcionamentos inteligentes, criativos e inovadores para vender sua produção por canais diferenciados durante a pré-venda, venda e pós-venda. Estima-se que, com essas ações, os artesãos possam obter uma visão mais estratégica e criativa para vender em tempos de crise.
Vendas Inteligentes para Bares e Restaurantes
Destinado para profissionais do setor de restauração (Bares, Restaurantes e Similares), o curso possibilitará aos donos destes estabelecimentos formas de vendas diferenciadas usando cardápios atrativos e entregas delivery com custo-benefício. Como resultado esperado, a possibilidade de uma maior geração de receitas a partir de novos formatos de vendas.
Boas Práticas para Manipulação de Alimentos
Com foco em estudantes universitários, professores e profissionais do setor de alimentação, o curso irá alertar sobre os principais riscos de biossegurança alimentar, as boas práticas e como vender com credibilidade e segurança. Dessa forma, espera-se que esses estabelecimentos de alimentos e bebidas estejam preparados para vender com confiança em tempos de crise.
Estratégias de Atendimento no Turismo
Com o público alvo focado em profissionais do trade turístico, este curso irá possibilitar ao aluno conhecer os diversos canais oportunos para atendimento ao turista gerando manutenção no relacionamento e prestação de serviço, fazendo com que os estabelecimentos e profissionais do turismo aprendam novas formas de atendimento.
